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株式会社アイネックス

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2016年7月
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■が定休日です。


データ復旧サービス利用規約

  1. データ復旧サービス(以下、本サービス)をお申し込みの方は、本ご利用規約をすべて同意したものとみなします。
  2. 本サービスでは、データ復旧をご依頼されるお客様よりお預かりする記録メディアからデータを復旧するサービスであり、記録メディア自体の修理や障害原因の調査及び解析を行うものではありません。
  3. 本サービスは、日本国内のお客様が対象となります。海外からの依頼は受け付けておりません。
  4. お客様は、データ復旧を申込む記録メディアの法的な所有者であり、その中に含まれる全てのデータについての合法的な権利を持ち、法令に反するデータが含まれていないことおよび本契約を締結することのできる権限を有していることを弊社に対し保証します。
  5. お客様は、本契約に関する権利および義務につき、事前に弊社の同意を得ることなしに、第三者に移転または譲渡することができません。
  6. 記録メディアの弊社への送付にかかる費用は、データ復旧の実施・非実施にかかわらず、お客様にご負担いただきます。
  7. お送りいただく物品については、データ復旧の実施、非実施を問わず、記録メディア等のお客様からお預かりするものはすべて現状のまま返却することを原則としますが、輸送及び輸送途中の事故等による損害を含め、データ復旧調査、データ復旧作業等の本サービス実施の過程で生じた破損、傷またはメーカー保証が切れた場合であっても、弊社では一切の法的責任を負わないものとします。また、地震、噴火、洪水、津波等の天災、戦争、動乱、暴動、騒乱、火災、停電、労働争議等、弊社の合理的支配の及ばない事由により発生したお客様の損害については、弊社は一切の責任を負いません。
  8. 記録メディアの状態によってデータ復旧が不可能な場合があります。この場合、弊社は、データ復旧を実施せずにお客様にお預かりした物品をお客様のご負担にて返却いたします。ただし、返品不要のお申し出があった場合には、弊社にて処分いたします。
  9. 弊社は本サービスにより得られる復旧データをお客様の承諾なしに第三者へ漏洩いたしません。
  10. 本サービスにより回収されたデータについて動作の保証は一切いたしません。
  11. 弊社は、記録メディアに含まれるデータの内容について一切関与および保証をせず、お客様または第三者が何らかの損害を被った場合であっても、一切の責任を負いません。
  12. 回収データは、DVD-R・CD-R・SDカード等によりご返却いたします。ただし、お客様のご指定の方法では返却できない場合、お客様に返却用記録メディアをご用意していただく場合がございます。
  13. 復旧データは、弊社より発送後10日間当社にて保管いたしますが、10日経過したものについては順次完全抹消を行います。納品した復旧データは受領後直ちにご確認ください。納品した復旧データに関する不具合やクレーム等は、送付後10日間以内とし、それ以降は一切受け付けいたしません。
  14. 弊社からの初期診断結果のご連絡後、15日以上ご連絡をいただけない場合、データ復旧作業をキャンセルされたと判断し、お預かりした物品を送料着払いにてご返却いたします。また、障害記録メディアをお預かりした日より30日以上が経過し、ご連絡いただいたお名前、電子メールアドレス、電話番号等でお客様との連絡が取れない場合は、お預かりした記録メディア等全てにつき所有権を放棄したものとみなし、弊社はその一切の責任を負いません。
  15. 初期診断・データ復旧作業を行うために、お預かりいたします物品の分解・加工を行う場合、これによる現状復帰及びメーカー保証対象外となることに対する責は負わないものとします。
  16. お客様は、初期診断後、データ復旧実施を電話・メール等で指示された後は、本契約を解除できないものとします。
  17. データや依頼品の返送については初期診断見積依頼書に記入した住所へ返送いたします。
  18. データ復旧の結果などについてのご連絡はご依頼者のみへ行います。
  19. 弊社は、本サービスの申込みに関しお客様からいただいた個人情報、記録メディアに含まれるデータおよび復旧したデータを秘密情報として保持し、本サービスの実施およびお客様へのご連絡等関連する業務以外の目的で使用したり、第三者に開示または漏洩したりせず、プライバシーポリシーを遵守のうえ適切にお取り扱いいたします。なお、これらのデータが悪質ないたずらや犯罪行為に利用されていた場合等において、行政・司法・立法機関にデータを提供することがあります。
  20. 弊社の過失によりお客様のデータが漏洩してお客様または第三者が損害を被った場合（但し、第18条により行政・司法・立法機関にデータを提供する場合を除きます）、弊社はその賠償責任を負うものとします。なお、弊社の損害賠償責任に基づく賠償額は、お客様が本サービスのために弊社に対して支払った金額を超えないものとします。
  21. 次の各号に該当する事由がお客様に一つでも発生した場合、弊社は何らの通知または催告なく、本契約を解除することができるものとします。
    1. 暴力団、暴力団員またはこれらに準ずる者であることが判明したとき
    2. 記録メディアに法令に反するデータが含まれていたとき
    3. 重大な過失または背信行為があったとき
    4. その他、本契約を継続しがたい重大な事由が発生したとき
    5. 記憶メディタにウィルスが含まれていたとき
  22. この契約に基づく諸取引に関して訴訟の必要が生じた場合、紛争の準拠法は日本法とし、弊社の本社所在地を管轄する裁判所を管轄裁判所とします。

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