かんたん自己診断とは

「間違ってデータを削除しちゃった」
「変な文字になりファイルにアクセスできない」
「突然表示されなくなった」
大切なデータがなくなってしまいどうしたらよいかお困りではありませんか？
データ復旧といっても良く分からないお客様にまずは、簡単に自己診断とどのように復旧すればよいかのアドバイスをさせて頂きたいと思います。
ぜひお試しください。

かんたん自己診断の流れ

STEP0 はじめに

データ復旧を実行する前に下記の良くある事例に該当していないか確認してください。

チェックポイント

• きちんと機器に接続していますか？
  機器にしっかりと接続されているかもう一度確認してください。
• 裏返しに機器に接続していませんか？
  裏表をもう一度確認してください。
• データが見えない機器に問題はありませんか？
  他の機器でデータが見えるかどうか確認してください。機器の故障により見えなくなっている可能性があります。

Warning！！やってはいけないこと

データ復旧の成功の可能性を上げるため、下記の行為はしないようご注意ください。データを復旧できる可能性が低くなってしまいます。

• 復旧したい媒体を機器(デジタルカメラ・スマートフォン・携帯ゲーム機等)に入れたまま使用する。
  データへのアクセス・書き込みや再起動をすることにより、復旧可能なデータが上書きされ復旧できる可能性が低くなります。
• 復旧したい媒体のフォーマットはしないでください。
  フォーマットしてしまっても復旧は可能ですが、フォーマットを繰り返すごとに復旧できるデータが消えてしまうため、復旧の可能性は低くなります。

復旧したい媒体はすみやかに機器から取り外し、大切に保管してください。

STEP1 対象媒体の選択

データを復旧したい媒体を下記から選択しクリックしてください。

STEP2 対象媒体の状態を選択

データを復旧したい媒体に当てはまる状況を下記の中から選択しクリックしてください。
下記の状態に当てはまらない場合でも、こちらデータ復旧部までお気軽にご連絡ください。

STEP3 復旧作業の選択(論理障害)

論理障害に該当します。下記の診断で当てはまる結果をクリックしてください。

STEP3 復旧作業の選択(物理障害)

物理障害に該当します。下記の診断で当てはまる結果をクリックしてください。